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Praxisbuch Prozessoptimierung: Management- und Kennzahlensysteme als Basis für den GeschäftserfolgISBN: 978-3-89578-651-8
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208 pages
June 2009
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Das Buch stellt Modelle für die Messung von Hard- und Softfacts vor, sowie praxisnahe Beispiele und Lessons Learned aus verschiedenen Branchen. Die Beispiele liefern ein Toolset, aus dem man sich Messwerkzeuge und Optimierungsideen für das eigene Unternehmen heraussuchen kann.
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