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Mehr Bewerber!: So begegnen Personaldienstleister erfolgreich dem Fachkräftemangel

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Mehr Bewerber!: So begegnen Personaldienstleister erfolgreich dem Fachkräftemangel

Nicole Truchseß, Markus Brandl

ISBN: 978-3-527-82440-3 September 2019 190 Pages

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Geleitwort 7

Eine Branche im Frustmodus 11

1 Personaldienstleistung heute: Neue Machtverhältnisse 15

Alltagsfrust: Aufträge über Aufträge, aber keine Bewerber/ innen? 15

Der Markt hat sich gedreht, aber er ist nicht leergefegt 18

Irgendwie anders? Junge Bewerber/innen und ihre Ansprüche 23

Mindset: Eine neue Situation erfordert neues Denken 25

2 Personaler heute: Verwaltung war gestern! 31

Die Tücken der Arbeitsteilung in der Personaldienstleistung 32

»Ich bin Recruiter, kein Vertriebler!« 36

Recruiting ist das neue Verkaufen! Heißt was genau? 40

Die Imagebremse – und wie Sie sie lösen 44

3 Bewerber (m/w/d/*) finden: Erfolg hat, wer anders ist! 55

Die Klassiker, nur besser: Stellenanzeigen und Website 56

Machen statt nur vornehmen: Empfehlungsprogramme 70

Überraschen: Sieben neue Ideen für mehr Sogwirkung 76

Klug einsetzen: Social Media 84

4 Bewerber-Erfahrung im Fokus: »Candidate Experience« 95

Der Bewerbungsprozess oder: Stefan sucht ’nen Job! 96

Bewerberservice oder: Highlights, die für Sie werben 102

Gute Kommunikation oder: Das richtige Wording 110

Bewerbungsmanagement oder: Organisation ist Trumpf 113

5 Bewerbungsgespräch: Dialog statt Interview 121

Richtig starten: Erstkontakt und Quick Check 121

Gut gerüstet: 7 Tipps fürs Vorstellungsgespräch 128

Zur Sache: Die besten Fragen 133

Win-win-win: Aktive Platzierung 146

6 Bewerberauswahl: Augenmaß statt Checkliste 153

Fachlich top, persönlich flop?: Die Tücken der Checkliste 154

Der menschliche Faktor: Was Sie besser können als Kollege Robot 160

Um die Ecke denken: Quereinsteiger gewinnen 164

Nicht jeder passt: Schlüsselfaktor Cultural Fit 167

7 Bewerberbindung: Kontaktpflege statt Karteileiche 175

Zwischenruf: Was wir vom Direktvertrieb lernen können 176

Handwerkszeug: Kontaktkettendenken 180

Erfolgsmotor: Externe Mitarbeiter/innen (gut) führen 187

Gewusst wie: Fragen als Führungstechnik 199

8 Das eigene Haus bestellen: Recruiting für die Personaldienstleistung 205

Ambitionierte Rekrutierung bringt gute Leute 205

Was für eine Firma wollen Sie sein? Und wen brauchen Sie dafür? 207

Anregungen für das Vorstellungsgespräch 210

Sie finden keine Leute? Was Sie tun können 213

9 Ausblick: Das macht Sie zukunftsfähig! 217

Anmerkungen 219

Literaturverzeichnis 223

Stichwortverzeichnis 229

Über die Autoren 231