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Echt ehrlich!: So erreichen Sie im Verkauf heute und zukünftig Umsatz

Echt ehrlich!: So erreichen Sie im Verkauf heute und zukünftig Umsatz

Udo Kerzinger

ISBN: 978-3-527-50887-7

Aug 2016

252 pages

Select type: Hardcover

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Geleitwort: Die ganz andere Art, zu verkaufen 7

Einleitung 11

1 Was ist Verkauf – eine etwas andere Betrachtung 17

Der Begriff Verkauf 17

Verkaufen aus Sicht der Verkäufer 25

Aus der Sicht eines Kunden 41

2 Erfolg und Misserfolg 57

Ursachen für Misserfolg 57

Der Schlüssel zum Erfolg 63

Hektik und Stress 69

Stärken und Schwächen 74

Werte 80

Selbstbild/Fremdbild 85

Bitten Sie um Feedback bei Kunden 93

Vor dem Gespräch 97

3 Selbstreflexion 101

Ehrlichkeit in Ihrer eigenen Klarheit und Ausrichtung 101

Vision 103

Mission 111

Ziele 115

Zielgruppe 119

Bedürfnisse, Ängste und Lösungen 120

Wettbewerber 123

4 Ehrlichkeit gegenüber anderen 135

Verkäufer oder Berater? 137

Verschiedenen Arten des Zuhörens 139

Die gleiche Wellenlänge 146

Praktische Ansätze 148

Achtsamkeit 151

Die 4 Ebenen menschlichen Seins 157

4 Persönlichkeitstypen 164

Was hast du, was kannst du, was bist du? Oder anders herum? 169

Existenzangst 174

Vertrauen, dass es auch so funktioniert 176

Mit Ehrlichkeit verkaufen 180

Ehrliche Beratung und Internet 181

Statements von Verkäufern über den ehrlichen Verkauf 186

5 Das Verkaufsgespäch 193

Idee eines Gespräches 198

Beispiel eines idealen Verkaufsgespräches 201

Nach dem Gespräch 227

Zusammenfassung 237

Gedanken zum Schluss 237

Fazit des Buches 241

Checkliste 241

Danksagung 245

Literatur 247

Anmerkungen/Quellen 249

Stichwortverzeichnis 251