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Visual Selling: Das Arbeitsbuch für Live-Visualisierungen im Kundengespräch

Visual Selling: Das Arbeitsbuch für Live-Visualisierungen im Kundengespräch

Miriam Hamel, Marko Hamel

ISBN: 978-3-527-50885-3

Oct 2016

224 pages

Select type: Paperback

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Foreword by Dan Roam 7

Vorwort von Andreas J Wagner 8

Einleitung 9

Aufbau des Buches 10

1 Visualisieren neu entdecken 13

Die Geschichte des Visualisierens und der Schrift – Wie Wissen weitergegeben wird 17

Die Irrwege der heutigen Kommunikation im Business – Wie unterscheiden sich Monolog und Dialog? 24

Standard-Vertrieb vertreibt Kunden – Warum wir umdenken müssen 32

2 Gedanken strukturieren und Zeichen setzen 41

Bilder formen Realitäten – Die Macht der Bilder 42

Von der Hand in den Verstand und andersherum – Wie Sie mit Bildern kommunizieren 52

Typengerecht visualisieren – Wie Sie Gedanken zu Bildern formen 64

Bildern Struktur geben – Wie Sie richtig mit Layouts, Farben, Schriften arbeiten 75

3 Visual Selling® entlang des Vertriebszyklus 93

DISCOVERY I: Beginnen Sie, Ihre Kunden zu verstehen – Warum Zuhören vor dem Präsentieren kommt 95

DISCOVERY II: Wechseln Sie vom Monolog zum Dialog – Warum Bilder Katalysatoren für den Austausch sind 109

PRESENTATION I: Präsentieren Sie einen Nutzen, sodass er unter die Haut geht – Wie Sie bedeutsame Bilder kreieren 125

PRESENTATION II: Visuelle Geschichten erzählen Warum Bilder Spannung im Kundengespräch erzeugen 154

CLOSING: Ziehen Sie einen Schlussstrich und schließen Sie ab – Wie Sie das Gespräch führen und Fakten visuell darstellen 171

4 Visual Selling® goes digital 187

Vertriebsmeetings im digitalen Raum – Wie Sie auch virtuell alle an einen Tisch bekommen 190

Ihre Wirkung entscheidet – Wie Sie Ihrem digitalen Auftritt einen Kick geben 194

Professionell auftreten in Online-Meetings 195

Das Licht 198

Hintergrund und Hintergrundgeräusche 199

Der sichtbare Bereich 199

Die passende Kleidung 200

für sich nutzen 201

Apps 204

Stifte 205

Webcam 206

Dokumentenkamera 206

Konferenzkamera 206

Charakteristik 207

Bauweise 207

Headset oder Standgeräte 208

Die Qualität prüfen 208

5 Die Visual Selling Community  209

Nachhaltig Wissen erwerben – Warum Sie jetzt weitermachen sollten 210

Gemeinsam Kundennutzen visualisieren – Warum die Visual Selling Community Sie unterstützen kann 211

Nächste Schritte – Wie Sie das neue Wissen in Ihrer Organisation etablieren können 212

Visual Selling®-Kurse 212

Bücher 214

Unsere momentanen Lieblings-Apps 215

Über die Autoren 217

Nachwort und Danksagung 218

Anmerkungen 221

Literaturverzeichnis 222

Index 223