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Zuerst der Mitarbeiter, dann der Kunde Stellen Siedas konventionelle Management auf den Kopf

Zuerst der Mitarbeiter, dann der Kunde Stellen Siedas konventionelle Management auf den Kopf

Vineet Nayar, Andreas Schieberle (Translator)

ISBN: 978-3-527-50751-1

Nov 2013

178 pages

Select type: Hardcover

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Description

Was ist das Erfolgsgeheimnis der indischen IT-Firma HCL Technologies? 2009 wurde HCLT von Hewitt Associates zur Nummer Eins der besten Arbeitgeber Indiens sowie zu einem der 25 besten Arbeitgeber Asiens erklärt, und die BusinessWeek listete HCLT unter den fünf aufstrebenden Unternehmen der Welt auf, die es zu beobachten gilt.

Das war nicht immer so. Doch als Vineet Nayar 2005 das Ruder übernahm, hat er das Unternehmen durch einen bemerkenswerten Turnaround geführt. Wie dies geschah, verrät er im vorliegenden Buch. Der Erfolg von HCLT besteht darin, dass es die Mitarbeiter an die erste Stelle setzt – besonders die, die im direkten Kontakt mit den Kunden stehen.

»Gerüchteweise hat Vineet Nayar einen ganz neuen Weg gefunden, ein Unternehmen aufzubauen und zu managen. Ich denke, darin steckt mehr als ein Körnchen Wahrheit. Ich bin kurz davor zu erklären, dass Nayar der nächste Peter Drucker sein könnte.«
Tom Peters, Autor von »Auf der Suche nach Spitzenleistungen«

»Indem sie Mitarbeiter an die erste Stelle gesetzt haben und soziale Netzwerke so ihre volle Kraft und Wirkung entfalten können, haben Nayar und seine Kollegen eine Organisation geschaffen, die einen
außergewöhnlichen Beitrag von jedem, jeden Tag fördert. Wenn Sie Zweifel daran haben, ob es möglich ist, die Pyramide auf den Kopf zu stellen – oder sich fragen, ob es wirklich nötig ist –, rate ich Ihnen dringend: Lesen Sie dieses weise und zeitgemäße Buch!«
Gary Hamel, Gastprofessor für Strategisches und Internationales Management an der London Business School und Autor des Buches »Worauf es jetzt ankommt!« (2012)